發行量達九百萬張的台北悠遊卡,出現感應大漏洞!

消費者爆料指稱,兩張悠遊卡放在同一皮夾時,
不管搭公車或捷運,兩張卡竟同時感應被扣款,
智慧卡公司明知有漏洞,卻未在卡上警告,
消費者大罵「此舉形同詐財」。

某消費者說,他日前搭捷運從西門站到大坪林站時,
無意間發現,他放在一起的兩張悠遊卡竟同時被扣款,
立即向台北智慧卡公司抗議。
最近他收到智慧卡公司四百多元的退款,
以此金額概估,他至少有幾十次被重複扣款,
其他人也可能因此被坑錢。

一般人通常不會檢查悠遊卡每次的扣款金額,
更不會想到同時擁有兩張悠遊卡可能都被扣款。
此消費者說,把兩三張卡放一起,運氣好一點,
是在刷卡時無法判讀,
運氣差的人,搭一趟就要被扣兩三張卡的錢,成了冤大頭。

台北智慧卡公司總經理林志盈聞訊大感錯愕,
他說,自己測試兩卡同時刷時,機器應該無法判讀;
但智慧卡公司客服部經理陳昭熹昨晚承認有此烏龍,
指上周已退還此消費者四百多元。

中正紀念堂站務員謝武哲昨天也證實,
三不五時就有乘客氣急敗壞來抗議,
指皮包內有一張以上的卡,搭捷運時被「一魚兩吃、甚至三吃」,
捷運公司也常宣導,
兩張悠遊卡不要放在一起,不然就要距離五公分以上。

他說,每張悠遊卡都有紀錄可查,
消費者若擔心可到詢問台查證,確定兩張卡在同一旅程被重複扣款,
可要求加值退回,但不知情的人就只能「呆呆被扣」。

本報記者昨天到捷運站測試求證,
發現當兩張悠遊卡「重疊」時,
捷運站的入口讀卡機無法判讀,因此不能通過閘門;
但如果兩張卡放在皮包的不同處,
讀卡機就可感應,就可能發生兩張卡同時被扣款的情形。

智慧卡公司解釋,所有悠遊卡的晶片都是裝置在卡的四周某一端,
但不同批出產的卡片,裝設的位置不同,
因此如果晶片裝在同樣位置上又是重疊放,讀卡機一定不能辨識,
但如兩張晶片位置不同,且放皮包的不同兩處,
因刷卡時秒差短,「有可能被當成兩個人通過」而同時扣款。

【感想】

既然捷運公司可以確認兩張卡是否在同一旅程被重複扣款,
表示技術上是可以避免這種情況發生,
更沒有什麼刷卡秒差的藉口!
但是捷運公司明知有這種情形不但沒有加以改進,
還要等消費者自己發現這種情況而申訴時,
才會退費給消費者,
事實上這種行為已屬詐欺!!

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