PHILIP SU的PIXNET小站

瑞士日內瓦的國際機場協會（ACI）調查顯示

僅啟用6年的南韓仁川機場以服務旅客的品質出類拔萃

連續兩年榮膺「全球服務最佳機場」

前五名中，亞洲機場包辦了四名

香港國際機場蟬聯第二

馬來西亞吉隆坡國際機場和新加坡樟宜機場分居第三和第四

第五名則是美國德州的達拉斯沃斯堡機場。

台灣桃園機場則未被評比！！


全球共有90多座機場參加ACI的機場服務品質評比計畫

ACI所做的全球機場旅客滿意度調查去年共有20餘萬人填表

評分項目包括航站大廈清潔、安全感、候機區舒適度等

除了全球最佳機場，再分地區、機場規模做評比。


調查顯示，經常搭乘飛機的旅客重視的是

快速、少麻煩、和機場人員接觸愈少愈好

度假和不常搭飛機的旅客則十分重視機場人員的態度是否親切有禮。


ACI在全球178個國家地區共有573個會員，經營1643座機場

台灣桃園國際機場也是會員，代號是TPE

但在全球機場服務品質評比中，桃園機場並未列入排名

據了解是沒有參加評比。


仁川國際機場啟用不過短短六年，卻已兩度獲選為「全球最佳機場」

同時也榮獲「亞太最佳機場」、「旅客人數2500萬至4000萬級最佳機場」

看到這項結果，不禁令人感嘆

政府耗擲財力做「正名」虛功

會有「南韓能，台灣為何不能」之嘆。

【最新消息】

桃園機場全球85名　國際評比0顆星

泰國新機場啟用後，桃園機場的排名又退了幾名

最新出爐的全球機場排名，桃園機場更是榜上無名

連去年航空界最有公信力的評比機構

桃園機場不但排名85，連一顆星也沒拿到

民航局說要花20億改善，還遙遙無期

倒是政府一宣示要改名，沒幾天就立刻換了，實在誇張。

大廳燈光昏暗，空間窄小，想吃東西往地下室走，

選擇不多只有2家店，客人也是小貓兩三隻，這是桃園機場二航廈的餐廳。

根據航空界最具有公信力的評比機構Skytrax表示

桃園機場在135間國際機場裡，去年排名第85名

而且分成五星等級制的評比，桃園機場一顆星也沒拿到。

旅客：「餐廳貴，停車位很難停，停車位很亂，看到就覺得很丟臉

餐廳五星級的價格，如果你有吃過就知道，就大排檔的水準。」

其實桃園機場已經快30年了

設備老舊，還一度被媒體踢爆廁所髒臭沒人理

經過報導，廁所就在一天內就迅速修繕，也就是因為設備不佳

所以瑞士國際機場協會的服務評比，桃園機場乾脆不參加。

對於這樣難堪的結果，民航局已經砸下20億，要整修老舊的第一航廈

不過讓人聯想到的，去年9月中正機場改名，變成桃園機場，花了2千萬的正名工程

一夕間就完成，但機場設備的改善卻遙遙無期

有民眾大罵，該改的不改，沒那麼急的，卻一夕間就搞定

要和其他國家競爭，實在困難。